Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – BENEARTE

Version du 13 août 2026

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont :

SAS BENEARTE
Capital social : 4 000 €
Siège social : 24 avenue de Vitry-le-François, 67000 Strasbourg, France
SIREN : 850 077 009
TVA intracommunautaire : FR62850077009

ci-après « BENEARTE »,

collecte et traite les données personnelles des utilisateurs, Clients, élèves, prospects et visiteurs dans le cadre de ses activités.

La présente politique s’applique notamment aux sites :

www.benearte.com
www.manucurerusse.fr

ainsi qu’aux services associés proposés par BENEARTE.

2. ACTIVITÉS CONCERNÉES

BENEARTE traite des données personnelles notamment dans le cadre :

des prestations réalisées au Salon BENEARTE ;

de la prise et de la gestion des rendez-vous, notamment via Planity ;

de la vente de produits en ligne ;

de la préparation, du paiement et de la livraison des commandes ;

des formations professionnelles en présentiel ;

des formations et contenus pédagogiques en ligne ;

de la création et de la gestion des comptes Clients ou élèves ;

des demandes de contact ;

du service après-vente et des réclamations ;

de la facturation et de la comptabilité ;

des communications commerciales lorsque celles-ci sont autorisées ;

et du fonctionnement, de la sécurité et de l’amélioration des sites internet.

3. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Selon les services utilisés, BENEARTE peut notamment collecter :

Données d’identification : nom, prénom, date de naissance lorsque celle-ci est nécessaire, identité du représentant légal pour un mineur.

Coordonnées : adresse postale, adresse électronique et numéro de téléphone.

Données relatives aux rendez-vous : prestation réservée, date et heure du rendez-vous, historique des rendez-vous, annulations et absences.

Données relatives aux commandes : produits commandés, montant, adresse de livraison et de facturation, statut de la commande et informations nécessaires à son traitement.

Données relatives aux formations : formation suivie, progression pédagogique, résultats des évaluations, travaux transmis, attestations ou certificats et échanges relatifs à la formation.

Données relatives au paiement : informations concernant le statut et le moyen de paiement ainsi que les éléments nécessaires à la facturation.

Les données bancaires complètes peuvent être traitées directement par les prestataires de paiement utilisés par BENEARTE. BENEARTE n’a pas vocation à conserver les numéros complets de cartes bancaires lorsque le paiement est traité par un prestataire spécialisé.

Communications : messages, demandes d’information, réclamations, échanges avec le service Client et informations communiquées volontairement par l’utilisateur.

Données techniques : adresse IP, informations relatives au navigateur et au terminal, journaux techniques ainsi que données relatives à l’utilisation des sites lorsque leur collecte est nécessaire ou autorisée.

4. DONNÉES RELATIVES AUX PRESTATIONS ESTHÉTIQUES

Pour certaines prestations, BENEARTE peut avoir besoin de connaître certaines informations pertinentes pour déterminer si une prestation peut être réalisée dans des conditions appropriées.

Le Client est notamment invité à signaler spontanément les allergies ou réactions connues, lésions, irritations, traitements ou autres circonstances directement pertinentes pour la prestation concernée.

BENEARTE s’engage à ne demander que les informations nécessaires à la prestation.

Lorsque les informations communiquées constituent des données sensibles au sens du RGPD, elles font l’objet d’une protection renforcée et ne sont traitées que lorsqu’une base juridique appropriée le permet.

5. FINALITÉS ET BASES JURIDIQUES

Les données peuvent être traitées notamment pour :

Gestion des rendez-vous et prestations
Base juridique : exécution du contrat ou mesures précontractuelles.

Gestion des commandes et livraisons
Base juridique : exécution du contrat.

Gestion des formations et accès aux contenus pédagogiques
Base juridique : exécution du contrat.

Paiements, facturation et comptabilité
Base juridique : exécution du contrat et respect des obligations légales.

Service Client, réclamations et gestion des litiges
Base juridique : exécution du contrat, obligations légales et, selon les situations, intérêt légitime de BENEARTE à assurer la défense de ses droits.

Sécurité des sites, prévention des abus et fonctionnement technique
Base juridique : intérêt légitime de BENEARTE, lorsque ce fondement est applicable.

Prospection et communication commerciale
Base juridique : consentement lorsque celui-ci est requis ou autre fondement autorisé par la réglementation applicable.

Photographies et vidéos utilisées à des fins de communication ou de publicité
Lorsqu’une autorisation est nécessaire, BENEARTE recueille un consentement distinct.

L’acceptation des CGV ne vaut pas, à elle seule, autorisation d’utiliser l’image du Client à des fins publicitaires.

6. PHOTOGRAPHIES ET VIDÉOS

BENEARTE peut proposer de photographier ou filmer le résultat d’une prestation.

Lorsque l’image permet d’identifier une personne et qu’elle est destinée à être utilisée pour la communication ou la publicité de BENEARTE, une autorisation spécifique est recueillie lorsque celle-ci est nécessaire.

Le Client peut refuser cette autorisation sans que ce refus l’empêche de bénéficier des prestations proposées par BENEARTE.

Les modalités de l’autorisation, notamment les supports et utilisations concernés, sont précisées au moment de son recueil.

7. MINEURS

Certaines données concernant un Client mineur peuvent être collectées lorsque cela est nécessaire à la réservation ou à la réalisation d’une prestation.

BENEARTE peut notamment collecter l’identité et l’autorisation écrite du représentant légal lorsque celle-ci est nécessaire.

Les données collectées sont limitées à celles nécessaires à la gestion de la prestation et aux obligations applicables à BENEARTE.

8. PLANITY ET PRISE DE RENDEZ-VOUS

Lorsque le Client effectue une réservation par l’intermédiaire de Planity, certaines données nécessaires à la prise et à la gestion du rendez-vous sont traitées par l’intermédiaire de cette plateforme.

Les traitements directement réalisés par Planity peuvent également être soumis à sa propre politique de confidentialité.

BENEARTE invite les utilisateurs à consulter les informations relatives à la protection des données fournies directement par la plateforme lorsqu’ils l’utilisent.

9. BOUTIQUE EN LIGNE

Lors d’un achat sur l’un des sites BENEARTE, les données nécessaires à la commande peuvent être utilisées pour :

la validation de la commande, le paiement, la préparation, la livraison, la facturation, le service après-vente, la gestion des retours et remboursements et la prévention des incidents ou fraudes.

Certaines informations sont communiquées aux prestataires indispensables à l’exécution de la commande, notamment les prestataires de paiement et de livraison.

10. FORMATIONS EN LIGNE

Dans le cadre des formations en ligne, BENEARTE peut traiter les données nécessaires :

à la création du compte ;

à l’authentification de l’élève ;

à l’accès aux contenus ;

au suivi de la progression ;

aux évaluations ;

aux échanges pédagogiques ;

et à l’établissement des attestations ou certificats lorsqu’ils sont prévus.

Lorsque l’accès à une formation est accordé pour une durée illimitée, cela ne signifie pas nécessairement que toutes les données personnelles de l’élève doivent être conservées sans limitation de durée.

Les données nécessaires au maintien de l’accès pourront être conservées aussi longtemps que cet accès doit être assuré, tandis que les autres données seront supprimées ou archivées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

La CNIL rappelle justement que même lorsqu'un contenu numérique peut justifier une conservation longue, un compte inactif ne doit pas être conservé indéfiniment sans durée ou critères définis. (CNIL)

11. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données sont accessibles uniquement aux personnes qui doivent en connaître dans le cadre de leurs fonctions.

Elles peuvent également être communiquées aux prestataires nécessaires au fonctionnement des activités de BENEARTE, notamment :

prestataires d’hébergement, plateformes de réservation, prestataires de paiement, solutions e-commerce, transporteurs, prestataires de messagerie électronique, solutions de formation en ligne, prestataires informatiques, comptables et autres partenaires techniques nécessaires.

Ces destinataires ne reçoivent que les données nécessaires à leurs missions.

Les données personnelles ne sont pas vendues par BENEARTE à des tiers.

12. DURÉE DE CONSERVATION

BENEARTE conserve les données pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

À titre général :

Données Clients : pendant la relation commerciale, puis archivage lorsque nécessaire pour satisfaire aux obligations légales ou permettre la constatation, l’exercice ou la défense de droits.

Données de facturation et pièces comptables : conservation pendant la durée imposée par la réglementation applicable. La CNIL rappelle notamment que les données de facturation devant répondre aux obligations comptables peuvent être conservées 10 ans. (CNIL)

Prospection commerciale : les données utilisées à cette fin peuvent généralement être conservées pendant la relation commerciale puis 3 ans après sa fin pour un Client ; pour un prospect, la CNIL retient généralement 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact émanant du prospect. (CNIL)

Comptes de formation : pendant la durée nécessaire pour permettre l’accès acheté, sous réserve des obligations légales et de la gestion des comptes devenus durablement inactifs.

Réclamations et litiges : pendant la durée nécessaire à leur traitement, puis en archivage pendant la durée permettant la défense des droits de BENEARTE.

Consentements et oppositions : pendant la durée nécessaire pour démontrer le respect des choix exprimés et des obligations légales applicables.

À l’expiration de la durée applicable, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsqu’une obligation légale ou un besoin juridique justifie leur conservation.

Le RGPD impose précisément de déterminer la conservation en fonction de la finalité et interdit de conserver indéfiniment des données sans justification. (CNIL)

13. TRANSFERTS HORS DE L’ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN

Certains prestataires techniques utilisés par BENEARTE peuvent traiter ou rendre accessibles certaines données depuis un pays situé en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts existent, BENEARTE veille à ce qu’ils reposent sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, tel qu’une décision d’adéquation ou des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne lorsque celles-ci sont applicables.

La CNIL rappelle que les transferts hors UE doivent bénéficier d’un mécanisme et de garanties conformes au RGPD. (CNIL)

14. SÉCURITÉ

BENEARTE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre notamment l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires ayant besoin d’y accéder pour les finalités prévues.

15. DROITS DES PERSONNES

Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, toute personne concernée peut notamment exercer :

son droit d’accès ;

son droit de rectification ;

son droit à l’effacement ;

son droit à la limitation du traitement ;

son droit d’opposition ;

son droit à la portabilité, lorsque celui-ci est applicable ;

son droit de retirer son consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant son retrait.

Une demande peut être adressée à BENEARTE via les coordonnées de contact indiquées sur les sites.

BENEARTE pourra demander des informations supplémentaires permettant de vérifier l’identité du demandeur lorsqu’il existe un doute raisonnable.

16. RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Si une personne estime que le traitement de ses données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, elle dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la :

Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Site officiel de la CNIL

17. COOKIES ET TRACEURS

Les sites BENEARTE peuvent utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à leur fonctionnement ainsi que, selon la configuration de chaque site, des outils de mesure d’audience, de personnalisation, de publicité ou liés aux réseaux sociaux.

Les cookies et traceurs qui nécessitent le consentement du visiteur ne sont déposés qu’après obtention de celui-ci, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Le visiteur doit pouvoir gérer ses choix et retirer son consentement.

Les informations détaillées concernant les cookies utilisés sur chaque site sont présentées dans la Politique de cookieset/ou dans l’outil de gestion du consentement disponible sur le site concerné.

18. LIENS ET SERVICES DE TIERS

Les sites peuvent contenir des liens vers des sites, plateformes ou services exploités par des tiers.

BENEARTE n’est pas responsable des traitements de données effectués directement par ces tiers en leur qualité de responsables de leurs propres traitements.

L’utilisateur est invité à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

19. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

BENEARTE peut modifier la présente Politique de confidentialité afin notamment de tenir compte d’une évolution réglementaire, technique ou de ses activités.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

Dernière mise à jour : 13 août 2026.